
8月18日,東風(fēng)日產(chǎn)“純正精品網(wǎng)購平臺”(www.eshop-nissan.com)火熱上線。據(jù)了解,該平臺以方便快捷的購物方式,高品質(zhì)和多樣化的商品種類,為國內(nèi)消費者提供了一種全新的汽車用品購物體驗。目前,消費者可通過“純正精品網(wǎng)購平臺”了解和購買心儀的產(chǎn)品。同時,在上線期間,全場商品八折優(yōu)惠,并且滿百元免郵費。
東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)部副部長洪浩表示,推出“純正精品網(wǎng)購平臺”的目的在于為東風(fēng)日產(chǎn)客戶及其他消費者提供更加方便、快捷的購買方式,進(jìn)一步提升東風(fēng)日產(chǎn)品牌形象,增強保有客戶群體的品牌歸屬感與尊貴感。同時,東風(fēng)日產(chǎn)還希望通過該平臺全面展示各款售后類產(chǎn)品,并增強與客戶之間的溝通,開發(fā)更多適應(yīng)消費者需求的汽車精品。
渠道創(chuàng)新
東風(fēng)日產(chǎn)上線網(wǎng)絡(luò)銷售平臺
東風(fēng)日產(chǎn)“純正精品網(wǎng)購平臺”針對不同車型、產(chǎn)品和用戶群,開啟了諸多人性化、便捷性功能。會員積分制和會員價功能,為長期在“純正精品網(wǎng)購平臺”購買商品的消費者提供了更加優(yōu)惠的價格和多樣化的禮品;一對一客服,為客戶了解和購買產(chǎn)品,提供了快捷的咨詢服務(wù)。此外,商品檢索、人氣排行榜、商品評論等網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購平臺經(jīng)典功能也是一應(yīng)俱全。
值得一提的是,東風(fēng)日產(chǎn)“純正精品網(wǎng)購平臺”后續(xù)將增加試用預(yù)覽功能,可利用FLASH動畫模擬商品的安裝、使用效果,為消費者全面展示所選商品的外觀、性能和匹配性;它還可以為每一位消費者提供個性定制功能,包括數(shù)款趣味十足的小游戲等,使消費者在購物的過程中可全面享受東風(fēng)日產(chǎn)的感心服務(wù),體驗娛樂、休閑的購物方式。此外,東風(fēng)日產(chǎn)在該平臺上還將陸續(xù)推出維修保養(yǎng)和加裝精品的預(yù)約服務(wù),為客戶提供最為方便、快捷的用車生活。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,東風(fēng)日產(chǎn)“純正精品網(wǎng)購平臺”的上線,不僅迎合了日漸升溫的網(wǎng)購熱潮,融合了其便捷性和人性化等優(yōu)點,更以廠商直接管理的運營方式和專業(yè)銷售渠道,為消費者提供了商品質(zhì)量和品質(zhì)的保障,全面拉動了汽車用品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道向品牌化、規(guī)模化發(fā)展。
上線首日,一位網(wǎng)友留言稱:“我之所以喜愛網(wǎng)購,就是因為它方便快捷、省時省力,但是對于汽車用品來說,網(wǎng)絡(luò)購買渠道又讓我擔(dān)心商品的品質(zhì)和真?zhèn)巍W鳛橐幻麞|風(fēng)日產(chǎn)車主和一個網(wǎng)購愛好者,我很高興看到‘純正精品網(wǎng)購平臺’的上線,因為它解決了我在網(wǎng)購汽車用品時的顧慮,真是太棒了!”
正如這位網(wǎng)友所言,東風(fēng)日產(chǎn)“純正精品網(wǎng)購平臺”以全新的銷售渠道、展示方式和運營模式,全力推動著汽車用品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的發(fā)展。作為這一區(qū)域的“領(lǐng)頭羊”,東風(fēng)日產(chǎn)蓄勢待發(fā),準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。
理念出眾
東風(fēng)日產(chǎn)再創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷典范
對于東風(fēng)日產(chǎn)“純正精品網(wǎng)購平臺”,業(yè)界也發(fā)表了看法,網(wǎng)絡(luò)營銷專家表示:“中國網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)接近1個億,在汽車精品的銷售渠道中,網(wǎng)絡(luò)銷售市場份額占到34.3%,位居第一,而4S店和汽車美容店的市場份額則分別為24.3%和21.9%,市場份額位于第二、第三位。因此,網(wǎng)購平臺已經(jīng)成為銷售產(chǎn)品和宣傳品牌的全新戰(zhàn)場。東風(fēng)日產(chǎn)客戶群體龐大,且與網(wǎng)購群體重合度較高,因此,在夯實市場基礎(chǔ)和貫徹全新銷售理念的前提下,東風(fēng)日產(chǎn)必將成功占領(lǐng)網(wǎng)購戰(zhàn)場的制高點。”
同樣,汽車界人士也認(rèn)為,在汽車營銷模式向多元化、多角度、多維度的發(fā)展過程中,營銷理念的創(chuàng)新愈加重要。而且,在電視、電臺、平面、網(wǎng)絡(luò)等全媒體營銷方式中,隨著網(wǎng)民的不斷增多,平均上網(wǎng)時間的日趨增長,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為汽車營銷中最為重要的營銷渠道之一。因此,東風(fēng)日產(chǎn)“純正精品網(wǎng)購平臺”的上線,也可稱之為汽車銷售與汽車營銷的全面結(jié)合,對整個汽車行業(yè)來說都具有典范作用。
由此可見,對于東風(fēng)日產(chǎn)來說,“純正精品網(wǎng)購平臺”的上線,其意義并不是單純地提高產(chǎn)品和配件的銷量,提升營業(yè)額,而是在此基礎(chǔ)上,以全新的平臺、多元化的展示方式、近距離的消費者溝通渠道等優(yōu)勢,進(jìn)一步強化了東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢、性能優(yōu)勢,以及東風(fēng)日產(chǎn)品牌的主流車企地位。
另外,“純正精品網(wǎng)購平臺”首頁調(diào)查顯示,大部分網(wǎng)友對該網(wǎng)站的頁面設(shè)計、商品種類、客戶服務(wù)等功能都持肯定意見,好評不斷;此外,在“網(wǎng)友網(wǎng)上購物調(diào)查中”,所有投票的網(wǎng)友都表示曾參與過網(wǎng)絡(luò)購物,并且信任網(wǎng)絡(luò)購物,同時,他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展和服務(wù)、管理體系也都表示肯定。這也再一次展示了“純正精品網(wǎng)購平臺”的美好發(fā)展前景,以及東風(fēng)日產(chǎn)本次網(wǎng)絡(luò)營銷的必勝之勢。
其實,東風(fēng)日產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的競爭中,早已占據(jù)了有利地勢——旗下產(chǎn)品新驪威家族的“驪威連連看”、“新驪威·喊動中國”等營銷活動,先后贏得了近2億人次的點擊量,積極推動了終端銷售;另外,軒逸車型的"款待之旅"也通過網(wǎng)絡(luò)互動模式,全面?zhèn)鞑ァ娀水a(chǎn)品訴求;在不久前結(jié)束的世界杯中,東風(fēng)日產(chǎn)依然憑借著結(jié)合網(wǎng)絡(luò)選拔形式的“超級球迷”活動,贏得了汽車品牌在世界杯營銷中的勝利。
東風(fēng)日產(chǎn),這一不斷創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的明星車企,又一次站在了業(yè)界的前端,為消費者提供全方位、多維度的服務(wù)平臺,相信,在東風(fēng)日產(chǎn)的不懈努力之下,汽車用品的網(wǎng)購風(fēng)潮必將再度升溫。
