1.正常產(chǎn)品保修一年，一周內(nèi)包換(如是人為或不可抗力損壞概不退換，質(zhì)量出現(xiàn)問題，只能換同一型號(hào)），人為因素及自然不可抗力造成的損壞不保修。安裝時(shí)請注意安裝方法，以保障自己的權(quán)益，避免因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致保修失效。安防產(chǎn)品都含有一定的技術(shù)問題，如因?yàn)槟撤矫娴脑虿荒苷Ｊ褂茫埣皶r(shí)跟我們?nèi)〉眉夹g(shù)員的聯(lián)系，以免誤會(huì)是產(chǎn)品質(zhì)量問題，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用店主不負(fù)責(zé)。謝謝配合！希望合作愉快！！
備注：在本店買的都是以開銷售單據(jù)為準(zhǔn)，如需要開發(fā)票請向客服說明，凡在本店鋪購買的產(chǎn)品都享有終身維護(hù)，售前售后技術(shù)支持，如若有不懂設(shè)置，不懂編程，不懂安裝的請一定要及時(shí)撥打我們的技術(shù)熱線，如若因不懂而又不主動(dòng)聯(lián)系技術(shù)人員的客戶由此要退換貨或退款的本店一律不接受！
對于出現(xiàn)問題的產(chǎn)品請各位買家將其返回，我們將問題產(chǎn)品上交后才能給予更換的，感謝各位親們對我們的理解與支持！
2.下列情況不屬于保修期內(nèi)的免費(fèi)保修范圍：
（1）由于安裝使用不當(dāng)造成的故障或損壞。
（2）由于不小跌落碰撞造成的故障或損壞。
（3）由于自行安裝、修理造成的故障或損壞。
（4）由于產(chǎn)品被不恰當(dāng)使用、改變或擅自修理而造成的產(chǎn)品故障。
（5）由于不正當(dāng)存儲(chǔ)或運(yùn)輸，暴露在潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境條件中或其它不符合產(chǎn)品使用環(huán)境條件中而造成的產(chǎn)品故障。
（6）不可抗拒外力而造成的產(chǎn)品故障。
（7）產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品保修標(biāo)簽或其它產(chǎn)品信息代碼被除去、損壞或涂改。
（8）產(chǎn)品維修將依照本公司的產(chǎn)品維修程序進(jìn)行維修。所有在免費(fèi)保修期之內(nèi)返往公司維修的產(chǎn)品、經(jīng)我司檢測是屬機(jī)器本身內(nèi)在質(zhì)量問題的，我司盡快維修好產(chǎn)品的同時(shí)，我們免郵寄費(fèi)給您寄出產(chǎn)品，如若是買方操作不當(dāng)引起的機(jī)器損壞機(jī)器往返運(yùn)輸費(fèi)用自理,敬請諒解！
（9）對好的買家在保修期內(nèi)返廠維修的產(chǎn)品，將給予報(bào)銷單程運(yùn)輸費(fèi)用；對好的買家超出免費(fèi)保修期一年后產(chǎn)品維修，我們只收取元器件成本費(fèi)進(jìn)行維修；感謝您對我們的支持與合作!
注：產(chǎn)品經(jīng)過廠家嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)測試的，發(fā)貨時(shí)再次經(jīng)過測試的，但也并不排除完全沒問題畢竟還有運(yùn)輸問題嘛（不過一般是沒有問題的），如有問題請您在簽收物品之日起2天內(nèi)速與我們聯(lián)系，我們會(huì)給您滿意答復(fù)的。衷心感謝您對我們的支持與配合！